Cable interno
Se usa dentro de oficinas, aulas o salas técnicas. Normalmente es UTP Cat5e o Cat6 con cubierta común. Va por canaletas, bandejas o patch cords cortos.
Sistemas: Instalar Windows
¡Hola! Bienvenido a este entrenador interactivo. Acá vas a aprender paso a paso cómo instalar Windows 10 o Windows 11 en cualquier computadora, desde cero y sin miedo.
💡 Modo Principiante
No necesitás conocimientos previos. Vamos a ir paso a paso. Si ves palabras raras (como BIOS o ISO), te las vamos a explicar de forma fácil.
2. Requisitos Previos
Antes de empezar a tocar la computadora, necesitamos preparar nuestras herramientas.
✅ Checklist Interactivo: Marcá lo que ya tenés
3. Descargar la Imagen ISO
Una ISO es como un "molde" virtual que contiene todo el sistema operativo Windows.
Para descargarla, siempre usá la página oficial de Microsoft. Buscá en Google "Descargar Windows 10" o "Descargar Windows 11" y usá la "Herramienta de creación de medios" (Media Creation Tool).
4. Crear USB Booteable
Un USB booteable es un pendrive preparado especialmente para que la computadora arranque desde él antes que desde el disco duro.
🎮 Simulador de Decisiones
¿Qué características tiene tu PC?
Herramientas recomendadas:
- Rufus: Excelente para personalizar. Si usás Rufus, elegí "GPT" para PCs modernas (UEFI) o "MBR" para PCs antiguas (Legacy).
- Media Creation Tool: La forma automática y oficial de Microsoft.
5. Configurar BIOS / UEFI
La BIOS o UEFI es el sistema básico de tu placa madre. Tenemos que decirle que encienda leyendo el pendrive primero.
- Encendé la PC y presioná repetidamente la tecla de tu marca (F2, F12, Supr, etc.).
- Buscá la pestaña "Boot" o "Arranque".
- Poné tu "USB Flash Drive" en la posición número 1.
- Presioná F10 para guardar y salir.
⚠️ Advertencia: Secure Boot
Si la PC no te deja arrancar el pendrive, buscá en la BIOS la opción "Secure Boot" (Arranque Seguro) y desactivala temporalmente.
6. Instalar Windows 10
Si todo salió bien, la PC arrancará desde el pendrive y verás el logo de Windows.
- Elegí tu idioma y teclado (ej: Español Argentina, teclado Latinoamérica).
- Hacé clic en "Instalar ahora".
- Si te pide clave, poné "No tengo clave de producto" (se puede activar después).
- Elegí la edición (Recomendada: Windows 10 Pro o Home).
- Muy importante: Elegí "Personalizada: instalar solo Windows (avanzado)".
7. Instalar Windows 11
El proceso es casi idéntico al de Windows 10, pero Windows 11 tiene un requisito especial: te obliga a conectarte a internet.
🎮 Simulador de Decisiones: El problema del WiFi
Llegaste a la pantalla de conectarse a una red, pero no aparece tu WiFi. ¿Qué hacés?
8. Crear o Eliminar Particiones
Este es el paso donde decidimos en qué parte del disco duro se guarda Windows.
⚠️ ¡Cuidado! Acá se borran los datos.
Si querés una instalación "limpia" (desde cero), seleccioná cada partición vieja y hacé clic en Eliminar hasta que quede una sola línea que diga "Espacio sin asignar en la unidad 0".
Una vez que tengas el "Espacio sin asignar", simplemente seleccionalo y hacé clic en Siguiente. Windows creará las particiones correctas automáticamente.
9. Configuración Inicial del Sistema
Tu PC se va a reiniciar varias veces. Sacá el pendrive cuando veas que la pantalla se apaga para reiniciar, así no vuelve a arrancar el instalador.
- Elegí tu región y distribución de teclado.
- Poné un nombre a tu PC.
- Elegí si querés usar una cuenta de Microsoft (correo) o una Cuenta Local (offline).
- Desactivá las opciones de privacidad (ubicación, diagnóstico) si preferís una PC más rápida y privada.
10. Instalación de Drivers
Los drivers o controladores son los "traductores" que hacen que Windows entienda cómo usar el WiFi, el video, el sonido, etc.
- Método Fácil: Conectate a internet, andá a Configuración > Windows Update y hacé clic en "Buscar actualizaciones". Windows descarga casi todos los drivers solos.
- Método Manual: Si te falta alguno, andá a la página del fabricante de tu placa madre o notebook (HP, Dell, Asus, etc.) y buscalos con el modelo exacto.
11. Errores Frecuentes
❌ No aparece el disco duro al instalar
Solución: Te falta el "Driver de almacenamiento (Intel RST)". Descargalo de la web del fabricante, ponelo en el pendrive y cargalo usando la opción "Cargar controlador" en la instalación.
❌ La PC ignora el pendrive y arranca normal
Solución: Volvé a la BIOS. Asegurate de que el pendrive está primero en el orden de booteo. A veces sirve usar el "Boot Menu" (F12 u F8) al prender la PC.
❌ Error de estilo de partición MBR o GPT
Solución: Si usaste Rufus, creaste el USB en el formato incorrecto para tu PC. Volvé a armar el pendrive cambiando la opción de esquema de partición en Rufus.
Redes: diagnostico y cableado
En este módulo vas a practicar diagnósticos básicos de conectividad para resolver problemas comunes de internet y red local.
Checklist rápido de diagnóstico
Objetivo del módulo
Identificar si el problema está en el equipo, el router, el proveedor de internet o la configuración de red.
Cableado: armado de cables de red
Un cable de red se arma ordenando los 8 hilos del cable UTP dentro de una ficha RJ45. Para que funcione bien, las dos puntas deben respetar una norma: T568A o T568B.
Regla simple para principiantes
Para conectar una PC a un router, switch o patchera, usá un cable directo: la misma norma en las dos puntas, por ejemplo B-B. El cable cruzado usa A-B y hoy se usa mucho menos.
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- Blanco/naranja
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- Blanco/marrón
- Marrón
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Cable externo
Se usa al aire libre o en recorridos expuestos. Conviene que tenga cubierta para exterior, protección UV y, si hay interferencia o humedad, blindaje o gel.
Pasos para armar una ficha RJ45
- Cortá el cable derecho y retirale unos 2 cm de cubierta sin dañar los hilos.
- Separá los pares trenzados y ordenalos según norma A o B.
- Alineá los 8 hilos, cortalos parejos y dejá la menor parte posible sin trenzar.
- Insertá los hilos en la ficha RJ45 con la pestaña hacia abajo y los contactos hacia arriba.
- Verificá que cada hilo llegue hasta el fondo y crimpá con la pinza.
- Probá el cable con tester antes de instalarlo definitivamente.
Impresoras: instalación y pruebas
En esta sección vas a aprender cómo instalar una impresora paso a paso, probar que funcione y resolver los problemas más comunes.
Antes de empezar
Instalar una impresora USB
- Encendé la impresora y esperá a que quede lista.
- Conectá el cable USB directamente a la PC, evitando adaptadores o hubs si es posible.
- Windows intentará detectarla automáticamente. Esperá unos segundos.
- Entrá a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Si aparece en la lista, seleccionala y usá Imprimir página de prueba.
- Si no aparece, tocá Agregar dispositivo o instalá el driver desde la web del fabricante.
Instalar una impresora WiFi o de red
- Conectá la impresora a la misma red WiFi o cableada que usa la PC.
- Desde el panel de la impresora, buscá la opción de red y verificá que tenga una dirección IP.
- En Windows, entrá a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Hacé clic en Agregar dispositivo y esperá la detección automática.
- Si no aparece, elegí agregar manualmente por dirección IP y escribí la IP de la impresora.
- Seleccioná el driver recomendado o descargá el controlador oficial del fabricante.
Driver recomendado
Siempre que puedas, descargá el driver desde la web oficial de la marca: HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Xerox u otra. Evitá páginas desconocidas porque pueden traer software innecesario o inseguro.
Pruebas después de instalar
- Imprimí una página de prueba desde Windows.
- Imprimí un documento real de una página para confirmar calidad y márgenes.
- Si es multifunción, probá escanear desde la app del fabricante o desde Fax y Escáner de Windows.
- Marcá la impresora como predeterminada si será la principal del usuario.
- Revisá que no queden trabajos trabados en la cola de impresión.
Errores frecuentes
Sin conexión: revisá energía, cable USB, WiFi, dirección IP y que la PC esté en la misma red.
No imprime: borrá la cola de impresión, reiniciá la impresora y verificá que esté seleccionada como predeterminada.
Imprime mal: revisá tinta/tóner, hacé limpieza de cabezales o alineación desde el software de la marca.
Impresoras: compartir en red
En esta sección vas a aprender cómo compartir una impresora instalada en una PC para que otras computadoras de la misma red puedan imprimir.
Antes de compartir
Compartir la impresora desde la PC principal
- Entrá a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Seleccioná la impresora que ya funciona y abrí Propiedades de impresora.
- Entrá a la pestaña Compartir.
- Activá Compartir esta impresora.
- Escribí un nombre corto y claro, por ejemplo HP_Oficina o Epson_Recepcion.
- Aplicá los cambios y anotá el nombre de la PC. Podés verlo en Configuración > Sistema > Acerca de.
Conectarse desde otra computadora
- En la segunda PC, abrí el Explorador de archivos.
- En la barra de direcciones escribí \\NombreDeLaPC, reemplazando ese texto por el nombre real del equipo que comparte.
- Si aparece la impresora compartida, hacé doble clic para instalarla.
- Si Windows pide permisos, usá una cuenta autorizada de la PC principal.
- Cuando termine la instalación, imprimí una página de prueba.
- Si no aparece, verificá que la detección de redes y el uso compartido de archivos e impresoras estén activados.
Ruta rápida por nombre de red
La forma más práctica de conectarse es escribir \\NombreDeLaPC\NombreImpresora. Ejemplo: \\PC-ADMIN\HP_Oficina. Si el nombre falla, probá con la dirección IP de la PC principal.
Problemas comunes
No se ve la PC: revisá que la red sea privada y que esté activada la detección de redes.
Pide usuario y contraseña: ingresá credenciales de la PC que comparte la impresora o revisá las opciones de uso compartido protegido por contraseña.
Deja de imprimir: confirmá que la PC principal esté encendida, conectada a la red y que la impresora no tenga errores.
Sistemas: desinfección
En esta sección vas a aprender cómo detectar señales de infección y desinfectar un sistema operativo de forma segura, tanto con programas especializados como con herramientas propias de Windows.
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Antes de desinfectar
No borres archivos al azar. Primero desconectá el equipo de internet si hay actividad sospechosa, respaldá documentos importantes y evitá ingresar contraseñas hasta terminar la revisión.
Señales de posible infección
Desinfección con programas
- Actualizá Windows y las definiciones de seguridad antes de analizar.
- Ejecutá un análisis completo con Seguridad de Windows o el antivirus instalado.
- Usá una segunda opinión con una herramienta antimalware confiable si el problema continúa.
- Eliminá o poné en cuarentena solo lo que la herramienta marque como amenaza.
- Reiniciá el equipo y repetí el análisis para confirmar que no vuelva a aparecer.
- Cambiá contraseñas importantes desde otro equipo limpio si sospechás robo de credenciales.
Desinfección sin programas adicionales
- Reiniciá en Modo seguro si el sistema está muy inestable.
- Revisá Administrador de tareas > Inicio y deshabilitá programas desconocidos.
- Entrá a Aplicaciones instaladas y quitá software raro, barras, optimizadores falsos o apps que el usuario no reconoce.
- Limpiá extensiones del navegador y restaurá página de inicio, buscador y permisos de notificaciones.
- Revisá archivos temporales con Liberador de espacio o Sensor de almacenamiento.
- Usá Restaurar sistema si existe un punto anterior confiable.
Cuándo conviene formatear
Si el sistema sigue mostrando amenazas, hay cuentas comprometidas, archivos cifrados, cambios que vuelven solos o dudas sobre la integridad del equipo, lo más seguro es respaldar datos limpios y reinstalar el sistema operativo.
Computadora: Hardware
En esta sección vas a conocer las partes principales de una PC de escritorio, para qué sirve cada una y cómo se relacionan entre sí dentro del gabinete.
Idea clave
La placa madre es la base donde se conectan casi todos los componentes. El procesador calcula, la memoria RAM guarda datos temporales, el disco conserva archivos y la fuente entrega energía.
Gabinete
Es la estructura donde se montan las piezas. Protege los componentes, ordena el flujo de aire y define qué tamaño de placa madre y fuente se puede instalar.
Fuente de alimentación
Convierte la corriente eléctrica de pared en energía segura para la PC. Alimenta placa madre, procesador, discos, ventiladores y placa de video.
Placa madre
Conecta y comunica todos los componentes. Incluye socket del CPU, ranuras de RAM, chipset, conectores SATA, M.2, PCIe, USB, audio y red.
Procesador CPU
Es el componente que ejecuta instrucciones y cálculos. Se instala en el socket de la placa madre y necesita disipador y pasta térmica.
Memoria RAM
Guarda información temporal mientras el sistema está encendido. A más RAM, más programas pueden trabajar al mismo tiempo sin lentitud.
Almacenamiento
Puede ser HDD, SSD SATA o SSD M.2/NVMe. Allí se guardan Windows, programas y archivos del usuario.
Placa de video GPU
Procesa gráficos. Puede estar integrada en el procesador o ser una placa dedicada conectada a una ranura PCIe.
Refrigeración
Incluye disipadores, ventiladores y, en algunos equipos, refrigeración líquida. Su función es mantener temperaturas seguras.
Componentes importantes de una placa madre
- Socket del CPU: lugar donde se instala el procesador.
- Ranuras DIMM: conectores para módulos de memoria RAM.
- Chipset: coordina funciones de comunicación entre CPU, almacenamiento, USB y otros buses.
- Ranuras PCIe: sirven para placas de video, red, sonido, captura u otras expansiones.
- Conectores SATA: conectan discos SSD/HDD y lectoras.
- Ranuras M.2: conectan SSD modernos y, en algunos casos, placas WiFi/Bluetooth.
- Conector ATX de 24 pines: entrada principal de energía para la placa madre.
- Conector EPS CPU: alimentación dedicada para el procesador.
- Headers frontales: conectores para botón de encendido, reset, LEDs, USB frontal y audio frontal.
- BIOS/UEFI y pila CMOS: guardan configuración básica de arranque, fecha, hora y hardware.
Buenas prácticas al manipular hardware
Apagá y desenchufá la PC antes de tocar componentes, descargá estática tocando una parte metálica del gabinete, no fuerces conectores y verificá siempre la orientación de RAM, CPU, cables de energía y fichas frontales.
Ayuda: Impresoras
Guía de soporte paso a paso para resolver problemas básicos y conflictos más complejos al compartir impresoras en red entre Windows 7, Windows 10 y Windows 11.
Subsección 1: Diagnóstico inicial
Subsección 2: Reparación básica de la impresora
- Revisá papel, tinta o tóner, cables, WiFi y mensajes de error en el panel de la impresora.
- En la PC principal, abrí la cola de impresión y eliminá trabajos trabados.
- Reiniciá la impresora y la PC principal.
- Imprimí una página de prueba local. Si falla localmente, primero reinstalá driver o corregí conexión USB, WiFi o red.
- Cuando la impresión local funcione, recién pasá al diagnóstico de uso compartido.
Subsección 3: Configuración de la PC que comparte
- Windows 10/11: entrá a Configuración > Red e Internet y confirmá que el perfil sea Privado.
- Windows 7: entrá al Centro de redes y recursos compartidos y usá red Doméstica o Trabajo.
- Activá Detección de redes y Uso compartido de archivos e impresoras.
- En Propiedades de impresora > Compartir, confirmá que la impresora tenga un nombre compartido simple.
- Usá un nombre sin espacios ni acentos, por ejemplo HP_OFICINA o EPSON_CAJA.
- En energía, evitá que la PC principal se suspenda si otros equipos imprimen a través de ella.
Subsección 4: Conexión desde otra computadora
- Probá primero con el nombre de equipo: \\NombreDeLaPC.
- Si no abre, probá con la IP: \\192.168.1.50, reemplazando por la IP real de la PC principal.
- Si ves la impresora compartida, hacé doble clic y esperá la instalación.
- Si Windows pide usuario y contraseña, usá una cuenta existente de la PC que comparte.
- Cuando instale, entrá a la impresora y mandá una página de prueba.
- Si no instala el driver automáticamente, agregala manualmente por ruta: \\NombreDeLaPC\NombreImpresora.
Subsección 5: Rutas útiles de acceso
Por nombre: \\PC-ADMIN\HP_OFICINA. Por IP: \\192.168.1.50\HP_OFICINA. Si por nombre falla y por IP funciona, el problema suele ser resolución de nombres, no la impresora.
Subsección 6: Conflictos frecuentes entre Windows 7, 10 y 11
- Windows 7 hacia Windows 10/11: puede pedir credenciales o no encontrar el recurso. Revisá usuario, contraseña, perfil de red privado y uso compartido protegido por contraseña.
- Drivers distintos: si una PC es 32 bits y otra 64 bits, instalá el driver correcto en cada equipo o agregá controladores adicionales desde las propiedades de la impresora.
- SMB y equipos antiguos: Windows 7 depende de funciones de red más viejas. Si no se ven los equipos, verificá detección de redes, firewall y que ambos estén en la misma subred.
- Error 0x0000011b: suele aparecer al conectar impresoras compartidas después de actualizaciones de seguridad. Probá actualizar ambos equipos, reinstalar la impresora y revisar políticas de impresión del entorno.
- Error 0x00000709: puede indicar conflicto de impresora predeterminada o nombre/ruta incorrecta. Quitá instalaciones viejas, reiniciá cola de impresión y agregá de nuevo por ruta completa.
- No imprime después de instalar: revisá que el puerto apunte a la ruta compartida correcta y que la PC principal siga online.
Subsección 7: Agregar una credencial en Windows
- En la PC cliente, abrí Panel de control > Cuentas de usuario > Administrador de credenciales.
- Entrá en Credenciales de Windows.
- Hacé clic en Agregar una credencial de Windows.
- En Dirección de red o Internet, escribí el nombre o la IP de la PC que comparte, por ejemplo PC-ADMIN o 192.168.1.50.
- En usuario, escribí una cuenta válida de la PC que comparte. Si hace falta, usá el formato PC-ADMIN\usuario.
- Escribí la contraseña de esa cuenta y guardá la credencial.
- Probá abrir \\PC-ADMIN o \\192.168.1.50 desde el Explorador y luego conectá la impresora compartida.
Subsección 8: Crear valor en Regedit
- Usá este paso solo si ya probaste red privada, credenciales, drivers, actualizaciones y sigue apareciendo un error de conexión como 0x0000011b.
- En la PC que comparte la impresora, presioná Windows + R, escribí regedit y aceptá.
- Antes de cambiar algo, entrá a Archivo > Exportar y guardá una copia de seguridad del registro.
- Navegá hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print.
- En el panel derecho, hacé clic derecho y elegí Nuevo > Valor de DWORD (32 bits).
- Nombralo RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
- Abrilo con doble clic y dejá el valor en 0.
- Cerrá Regedit, reiniciá la PC que comparte la impresora y volvé a probar desde la PC cliente.
Importante sobre Regedit
Este cambio puede reducir una protección de seguridad relacionada con impresión en red. Conviene usarlo como último recurso, documentarlo y priorizar equipos actualizados cuando sea posible.
Subsección 9: Reparación de cola y servicios
- Abrí services.msc y buscá Cola de impresión.
- Detené el servicio, esperá unos segundos y volvé a iniciarlo.
- Eliminá trabajos pendientes desde la cola de la impresora.
- Repetí el reinicio de cola tanto en la PC principal como en la PC cliente.
- Si el error vuelve, quitá la impresora del cliente, reiniciá y agregala nuevamente.
Subsección 10: Orden recomendado de solución
Primero: impresión local. Después: red privada, ping y acceso a \\PC. Luego: permisos, credenciales y drivers. Al final: actualizaciones, cola de impresión, errores 0x0000011b o 0x00000709 y cambios puntuales en Regedit.
Ayuda: Comandos
Comandos rápidos para diagnóstico, reparación y administración básica en Windows. Usá el botón de cada tarjeta para copiar el comando y pegarlo donde lo necesites.
🌐 Red y Conectividad
Ideales para diagnosticar problemas de internet o comunicación con servidores y periféricos.
ipconfig /all
Muestra toda la configuración detallada de red: IP, DNS, puerta de enlace y dirección MAC.
ping [IP o Dominio]
Verifica la latencia y si un equipo está respondiendo en la red.
tracert [IP o Dominio]
Muestra salto a salto la ruta que siguen los paquetes de datos hasta el destino.
netstat -an
Lista puertos abiertos y conexiones activas; útil para detectar intrusos o fallos en servicios.
nslookup [Dominio]
Ayuda a verificar si un servidor DNS está resolviendo correctamente los nombres de dominio.
🛠️ Reparación y Mantenimiento de Sistema
Primeros auxilios cuando Windows presenta errores o archivos dañados.
sfc /scannow
Escanea y repara archivos corruptos del sistema operativo.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Repara la imagen de Windows usando Windows Update; se usa cuando SFC no alcanza.
chkdsk /f /r
Revisa errores en el disco y repara sectores defectuosos. Requiere reinicio.
gpupdate /force
Fuerza la actualización de políticas de grupo en entornos de dominio sin reiniciar.
💻 Información y Procesos
Para obtener datos técnicos rápidos sin navegar por los menús de Windows.
systeminfo
Genera un reporte de hardware, versión del sistema, parches instalados y tiempo de encendido.
tasklist
Muestra todos los procesos que se están ejecutando en ese momento.
taskkill /F /IM [nombre.exe]
Fuerza el cierre de un proceso que se quedó colgado.
wmic bios get serialnumber
Obtiene el número de serie de la placa base o del equipo desde el BIOS.
⚡ Gestión de Energía y Discos
Útiles para optimizar equipos con hardware limitado o discos SSD de poca capacidad.
powercfg -h off
Desactiva la hibernación, elimina hiberfil.sys y libera espacio en disco.
powercfg /batteryreport
Genera un informe detallado sobre la salud y ciclos de la batería en notebooks.
diskpart
Abre la herramienta avanzada de gestión de particiones y discos.
🔑 Cuentas y Accesos
net user [usuario] [contraseña]
Permite cambiar la contraseña de un usuario local desde CMD con privilegios de administrador.
OOBE\BYPASSNRO
Durante la instalación de Windows 11, permite saltear internet obligatorio y crear cuenta local.
Ayuda: Reclamos
Contactos rápidos para iniciar reclamos o consultas desde WhatsApp Web.